ÖKOPORTAL - Das Webverzeichnis der Ökobranche


TermsAndConditions

vilkår og betingelser

Alpakawelt Köln
Generelle vilkår og betingelser for private kunder (D)
Version af (januar 2020)

Din salgskontrakt følger med

Alpakawelt Köln

Henriette Volz

Merowingerstr. 10

50677 Köln

juridisk repræsenteret af den administrerende direktør, fru Henriette Volz.


Moms: DE248590918


Registreret hovedkvarter

Alpakawelt

Henriette Volz

Merowingerstr. 10

50677 Köln

rækkevidde

For alle gensidige krav fra og i forbindelse med indgåelse af en kontrakt mellem dig og Alpakawelt Köln i online postordervirksomheden gælder disse generelle vilkår og betingelser altid i den version, der er gyldig på det tidspunkt, hvor den respektive kontrakt indgås.

Kontraktpartner

Alpakawelt Köln indgår kontrakter med kunder, der er fysiske personer med ubegrænset juridisk kapacitet, og som er fyldt 18 år (i det følgende benævnt "kunder").

Hvis tilbuddet fra en uaccepteret deltager ved et uheld blev accepteret af Alpakawelt Cologne, er Alpakawelt Cologne berettiget til at trække kontrakten tilbage til kunden inden for en rimelig tidsperiode
Ret til bytte og retur inden for 14 dage

Med vores 100% GARANTI garanterer vi dig fuld tilfredshed med vores varer. Hvis du ikke er helt tilfreds, skal du sende den tilsvarende artikel tilbage til os i sin oprindelige tilstand inden for to uger (14 dage fra modtagelsen af ​​varerne). Du som kunde bærer forsendelsesomkostningerne ved returneringen.

Postadresse for retur

Alpakawelt

Henriette Volz

Merowingerstr. 10
50677 Köln

Hvis du anmoder om en bytte, tilbagebetales købsprisen til det kreditkort, der oprindeligt blev brugt til betaling, og købsprisen for udvekslingsgenstanden (-erne) debiteres dette kort igen, når varen (e) sendes.

I tilfælde af en overførsel eller betaling med check, der allerede er foretaget, modtager du en check efter modtagelse af returneringen. Hvis du har bestilt varen (e) på konto og endnu ikke har betalt, krediteres det tilsvarende beløb tilbage på din kundekonto og faktureres igen, når udvekslingsvaren (e) sendes. I tilfælde af en overførsel eller betaling med check, der allerede er foretaget, modtager du det returnerede beløb eller en kreditnota efter modtagelsen af ​​returneringen.

Ombytningsartikler sendes uden yderligere forsendelsesomkostninger (kun for standardlevering, daglige leverancer og yderligere adresser for udvekslingsartikler skal opkræves separat). Uegnede gaver kan returneres af modtageren og byttes mod kredit i form af et gavekort. Der kan ikke gives refusion for køb af gaver.

Hvis du returnerer varer, du har købt i forbindelse med en rabat eller et tilbud, vil vi justere refusionen i overensstemmelse hermed, hvis returneringen ikke længere gælder for rabatten / tilbuddet.

Vores erfaring viser, at du vil være tilfreds med dit køb. I sjældne tilfælde at en vare er defekt, bedes du returnere den til os, så undersøger vi den og kontakter dig personligt for at diskutere sagen og finde en passende løsning.
Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du ringe til 0049 221 677703035 fra mandag til fredag ​​fra kl. 11 til kl. Dine lovbestemte rettigheder forbliver upåvirket.

Priser og forsendelsesomkostninger

De angivne produktpriser inkluderer den lovpligtige moms. Priserne på tidspunktet for ordren gælder.

Ved levering inden for Tyskland opkræver vi en fast sats på 6,99 € for emballage og forsendelse. Vi opkræver 13,99 € for leveringer til andre EU-lande.

levering

Vores salgskontor er beliggende i Köln. Varerne fra Alpakawelt Köln kan købes på offentliggørelsestidspunktet. Det sendes af os inden for 3 arbejdsdage efter betalingsprocessen er afsluttet. Du er velkommen til at spørge os om leveringstiderne for en artikel. Ring til nummeret 0221 677703035 for dette. Du kan naturligvis til enhver tid annullere en ordre ved at kontakte os på ovenstående nummer.

På trods af omhyggelig lagring kan det ske, at en vare sælger hurtigere end forventet. Derfor garanterer vi ikke levering. Følgende gælder: kun så længe lager haves.

 

Levering til den ønskede adresse.

Bestillings- og leveringsadresser behøver ikke være de samme. Vi leverer til enhver ønsket adresse i Tyskland (bare indtast den i ordreformularen). Dette er ideelt, når du vil give nogen en gave eller er svært at nå derhjemme. Det skal dog være en gadenavn. Desværre er det ikke muligt at sende varer til postkasser eller pakkestationer.

Garanti

Hvis der ikke udtrykkeligt er givet en garanti, der går ud over de lovbestemte rettigheder for varen, gælder den lovpligtige garantiperiode. Den lovbestemte forældelsesperiode for garantikrav er 2 år.

Hvis de leverede varer indeholder fejl, bedes du straks klage til os eller medarbejderen i det leverende firma. Manglende indsendelse af denne klage påvirker dog ikke dine juridiske krav. Din 2-års garantiperiode forbliver upåvirket.

Vores viser, at du vil være tilfreds med dit køb. I sjældne tilfælde, at en vare skulle være defekt, bedes du sende den tilbage til os, så undersøger vi den og kontakter dig personligt for at diskutere sagen og finde en passende løsning.

I garantiperioden vil vi enten forbedre varerne eller udveksle varen, hvis varen viser sig at være defekt. Hvis vores indsats mislykkes, har du ret til at annullere købet eller reducere købsprisen. Når fristen er udløbet uden resultat, kan du under alle omstændigheder hævde dine lovbestemte garantirettigheder. Udelukket fra garantien er skader, der ikke repræsenterer en fejl, men z. B. skyldes naturlig slitage, forkert brug og utilstrækkelig eller forkert pleje.

data beskyttelse

Din adresse gemmes i vores it-systemer til hurtig og fejlfri behandling.

Vi gemmer en kopi af din ordre samt anden korrespondance, hvis du eller vi nogensinde har brug for bevis. Du kan også udskrive ordredataene umiddelbart efter afsendelse.
Du modtager også en bekræftelse på modtagelsen af ​​din ordre med alle ordredata via e-mail, hvis du har angivet en korrekt e-mail-adresse. Dette forudsætter, at din postkasse er teknisk tilgængelig. De leverede data håndteres i overensstemmelse med bestemmelserne i Federal Data Protection Act og Teleservices Data Act. Vi bruger det angivne telefonnummer og e-mail-adresse til eventuelle forespørgsler eller til at sende dig vigtige meddelelser vedrørende din ordre, f.eks Leveringsdatoer, der skal sendes. Adressedataene bruges også til informations- og reklameformål. Dit telefonnummer vil kun blive brugt af os, hvis vi har en forespørgsel angående en ordre, levering eller betaling. Du vil ikke blive annonceret af os over telefonen, og vi videregiver heller ikke dit telefonnummer til tredjeparter. Når du bestiller fra os, kan dit navn videregives til tilsvarende katalogfirmaer, hvis produkter kan være af interesse for dig. Hvis du ikke er enig, skal du markere det tilsvarende felt i kassen, når du har gennemført din online ordre. Eller send os en e-mail eller ring til os. Angiv din fulde adresse og din e-mail-adresse. Du kan til enhver tid bruge dine data til de ovennævnte formål ved at underrette:

Alpakawelt

Henriette Volz

Merowingerstr. 10

50677 Köln

eller via e-mail til info@alpakawelt.koeln
eller modsigelse via telefon på 0221 677703035.

 

Med henblik på kreditkontrol og kreditovervågning udveksler vi data med andre kredit serviceselskaber, herunder Schufa lavet. Med henblik på kreditkontrol og kreditovervågning udveksler vi data med andre kredit serviceselskaber, herunder Schufa lavet.

Cookies bruges på vores hjemmeside som en del af online ordrebehandling. Kun tekniske og ingen personlige oplysninger er gemt i disse.

I alle aspekter af sin elektroniske handel overholder Alpakawelt Köln Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2002/58 / EF af 12. juli 2002 om behandling af personoplysninger og beskyttelse af privatlivets fred i elektronisk kommunikation (databeskyttelsesdirektiv for elektronisk kommunikation) og informerer dig hermed om, at Alpakawelt Kölns websted nødvendigvis bruger cookies til bestemte funktioner.

Du kan afstå fra at acceptere cookies. For mere information om dette kan du kontakte os eller besøge http://www.aboutcookies.org (på engelsk). Vi skal dog påpege, at Alpakawelt Kölns websted, som næsten alle andre internetbutikker, ikke fungerer uden cookies. Hvis du vil handle hos os online, takker vi dig for din forståelse af, at processerne nødvendigvis bruger cookies.

Ansvarsfraskrivelse for links

Vi har muligvis inkluderet links til andre sider på Internettet på vores websted. Vi erklærer udtrykkeligt, at vi ikke har nogen indflydelse på designet og indholdet af disse linkede sider. Vi distancerer os derfor udtrykkeligt fra alt indhold på de sider, der er linket til på denne hjemmeside. Denne erklæring gælder for alle viste links og for alt indhold på de sider, som links fører til.

Dine betalingsmuligheder

Vi accepterer ikke betaling med kreditkort VISA, Mastercard eller American Express. Betaling med faktura eller check er heller ikke mulig. Betalingsmuligheder er en betaling med det samme, PayPal eller forudbetaling.

Ejendomsforbehold

Varerne forbliver Alpakawelt Kölns ejendom, indtil de er betalt fuldt ud. For så vidt Alpakawelt Köln bytter varer inden for garantiens anvendelsesområde, er det allerede i dag aftalt, at ejerskab af de varer, der skal udveksles, skiftevis overføres fra kunden til Alpakawelt Köln eller omvendt på det tidspunkt, hvor Alpakawelt Köln modtager varerne fra kunden kunden modtager udvekslingen fra Alpakawelt Köln.
Websteds brugsbetingelser

Ved at bruge dette websted accepterer du disse brugsbetingelser, og ved at bestille fra dette websted accepterer du vores generelle vilkår og betingelser.

Alt materiale og indhold på dette websted er Alpakawelt Kölns eneste intellektuelle ejendom. Som sådan må det ikke bruges uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse, og uautoriseret brug af materiale eller indhold er i strid med lovgivningen om ophavsret.

Vores vilkår og betingelser for webstedsbrug, køb, returnering, annullering og alle aspekter af vores handel er i overensstemmelse med eller eksisterer ud over dine lovbestemte rettigheder, som er sikret og udvidet, når du handler i Alpakawelt Köln.